Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

1.1.      Ця Політика конфіденційності є невід'ємною частиною Угоди Угоди Сервісу https://lalafo.ua/ .

1.2.      Ця Політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання, розкриття та захисту персональних даних Користувача.

1.3.      База персональних даних користувачів знаходиться за адресою Адміністрації.

1.4.      Розпорядником Бази персональних даних є Адміністрація Товариство з обмеженою відповідальністю "ЯЛЛА КЛАСІФАЙДС" (YALLA CLASSIFIEDS OÜ).

1.5.      При заповненні форми для публікації оголошення або під час реєстрації Користувача на Сервісі або підписки на розсилку, а також в інших випадках використання Сервісу Користувач надає Адміністрації відомості та персональні дані. Збір інформації може також здійснюватись шляхом проведення опитувань Користувачів Сервісу. Участь у опитуваннях Користувачів здійснюється за згодою Користувачів.

1.6.      Користувач самостійно та добровільно приймає рішення про надання Сервісу персональних даних про себе та будь-яку іншу інформацію, а також цим заявляє про свою згоду на обробку Адміністрацією таких персональних даних та інформації, їх передачу для обробки іншим Користувачам та/або третім особам, які діють за дорученням Адміністрації.

1.7.      Обробкою персональних даних є будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання та розповсюдження (поширення, реалізація, передача, у тому числі за кордон) та знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

1.8. Цілями обробки персональних даних є, в тому числі:

1.8.1. укладання та виконання договору, а також надання та покращення послуг Сервісу. Збір певних даних необхідний для того, щоб Сервіс міг виконувати свої договірні зобов'язання згідно з Угодою користувача (надання Адміністрацією послуг згідно з Угодою користувача), забезпечити виконання Угоди користувача, цієї Політики конфіденційності або інших політик.

Наприклад, Сервіс використовує імена та номери телефонів, які Користувачі вказують у своїх облікових записах для інших Користувачів з метою ідентифікації та спілкування один з одним.

Якщо Користувач увійде до системи за допомогою свого номера мобільного телефону або ідентифікатора електронної пошти (якщо застосовується) , Сервіс буде використовувати ім'я Користувача, номер мобільного телефону або адресу електронної пошти, щоб ідентифікувати його як Користувача та надати йому доступ до Сервісу.

Якщо Користувач увійде до системи за допомогою свого облікового запису Facebook або Google (якщо застосовується) , Сервіс буде використовувати його ім'я та адресу електронної пошти з облікового запису Facebook або Google, а також URL зображення профілю, щоб ідентифікувати Користувача та надати Користувачеві доступ до Сервісу.

У разі перевірки персональних даних Користувача Адміністрація може запросити всі дані Користувача, необхідні для перевірки та запобігання шахрайству, включаючи, наприклад, ім'я, прізвище та адресу електронної пошти, надані Аккаунту, адресу проживання, ідентифікаційний номер, дані особистих документів Користувача. Перевірка Користувача необхідна, зокрема, але не виключно, для виконання договірних зобов'язань Адміністрації згідно з Угодою користувача, наприклад, для підтвердження того, що Користувач є особою, як вона описана в розділі «Загальні положення» Угоди користувача.

Сервіс також може використовувати інформацію про користувача для покращення та налаштування своїх послуг, а також для досягнення законних інтересів сервісу щодо покращення послуг для користувачів. Сервіс завжди шукає способи зробити послуги розумнішими, швидшими, безпечнішими, інтегрованішими та кориснішими для користувачів.

Наприклад, Адміністрація може використовувати дані активності Користувача, щоб запропонувати кращі результати пошуку під час використання Сервісу.

Або Сервіс може запропонувати Користувачеві інший цікавий контент шляхом визначення тривалості навігації Користувача для того, щоб дізнатися про інтереси Користувача та покращити послуги.

Або з метою покращення досвіду Сервіс може відображати стрічку оголошень з регіону Користувача шляхом визначення розташування. Або на основі інформації про Користувача Сервіс може розпізнавати різні пристрої (наприклад, настільний комп'ютер, мобільний телефон, планшет), які використовували Користувач для доступу до Сервісу. Це дозволяє Адміністрації дізнаватися про активність Користувача на Сервісі на всіх пристроях, а також допомагає покращити послуги, щоб послуги могли надаватися однаково зручно, незалежно від того, яким пристроєм користується Користувач.

Сервіс може використовувати фотографії, описи та іншу інформацію для моделей машинного навчання, наприклад, для персоналізації результатів пошуку, що відповідають інтересам Користувача та вдосконалення функції пошуку. Це допоможе поліпшити сервіс і забезпечити кращий досвід користувача.

Сервіс має доступ до чату Користувача та аналізує обмін повідомленнями з іншими користувачами, використовуючи функцію чату, щоб покращити продукт та забезпечити кращий досвід користувача. Однак у цьому випадку доступ надається лише кільком експертам машинного навчання, які аналізують зміст чатів. У процесі аналізу всі ідентифікаційні дані видаляються в чаті. Однак можуть бути випадки поза нашим контролем, коли зміст чату може містити певну особисту інформацію, яку Користувач сам вирішив надати.

1.8.2. керування обліковими записами Користувачів та надання ним підтримки. Сервіс використовує інформацію користувачів для вирішення технічних проблем, відповіді на запити користувачів про допомогу, аналізу інформації про технічні збої, а також для виправлення несправностей на Сервісі та покращення послуг Сервісу.

Це необхідно для виконання Адміністрацією договору та надання доступу до безпечного та ефективного Сервісу, а також для забезпечення законних інтересів Адміністрації, зокрема для покращення послуг Сервісу.

1.8.3. розширення спектру послуг Сервісу; отримання інформаційних (повідомлення про нові можливості, акції та інші новини) або рекламних повідомлень Сервісу або третіх осіб, що також включає розробку, відображення, відправлення та відстеження контенту та реклами, адаптованих до інтересів Користувачів щодо Сервісу. Сервіс використовує контактну інформацію та інформацію про те, як Користувачі використовують Сервіс, для надсилання повідомлень, які можуть представляти особливий інтерес для Користувачів. Ці повідомлення спрямовані на стимулювання взаємодії та максимізацію переваг, які отримують Користувачі від Сервісу, включаючи інформацію про нові функції, інформаційні бюлетені та події, які потенційно можуть бути цікавими для Користувачів. Сервіс також повідомляє Користувачам про пропозиції нових продуктів, рекламні акції та конкурси. Сервіс може зв'язуватися з Користувачами електронною поштою, поштою, телефоном та/або через мобільні пристрої. Користувач може контролювати ці повідомлення та має право у будь-який момент відкликати свою згоду.

1.8.4. попередження або припинення незаконних чи несанкціонованих дій Користувачів або третіх осіб, а також виконання вимог законодавства, виконання юридичних, нормативних та правоохоронних запитів та захист законних інтересів та прав Сервісу. Сервіс співпрацює із представниками правоохоронних органів, а також із приватними особами для забезпечення дотримання закону. Сервіс повинен розкривати будь-яку інформацію про Користувачів відповідно до вимог законодавства, якщо це необхідно для захисту законних прав та інтересів Сервісу та/або законних прав та інтересів третіх осіб або для запобігання чи припинення незаконної діяльності.

Сервіс також використовує інформацію для обмеження або запобігання різним формам зловживання послугами, такими як шахрайство, розсилання спаму та інші несанкціоновані дії, що порушують Угоду про користування.

Якщо це потрібно за законом, Сервіс може використовувати інформацію у зв'язку з юридичною та аудиторською діяльністю, наприклад, з метою придбання, злиття або продажу свого бізнесу.

У межах, дозволених законом, Сервіс вживатиме розумних заходів для повідомлення Користувачів про надання особистої інформації третім особам.

1.8.5. Аналітика веб-сайтів – отримання статистичних та аналітичних даних для покращення функціонування Сервісу, його сервісів та послуг. Сервіс використовує кілька інструментів веб-аналітики (або інструментів відстеження), що надаються сторонніми постачальниками послуг, такими як Google Analytics, для збору інформації про те, як Користувачі взаємодіють із Сервісом. Сервіс проводить дослідження та аналіз використання Сервісу Користувачем або інтересів Користувача у продуктах, послугах та контенті. Сервіс використовує інформацію, що надається цими інструментами, для покращення послуг, а також для виявлення та аналізу помилок. Інструменти таких постачальників послуг розміщують файли cookie у браузерах користувачів. Файли cookie не можуть використовуватися будь-ким, крім сторонніх постачальників послуг. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, може передаватися та зберігатися на серверах у країні, відмінній від країни користувача. Зібрана інформація використовується та передається цими постачальниками послуг відповідно до їх індивідуальних політик конфіденційності. Користувачі можуть вільно погоджуватися на збирання та обробку даних, згенерованих файлами cookie, у зв'язку з використанням веб-служби.

1.8.6. проведення конкурсів чи опитувань. Сервіс використовує інформацію, зібрану за допомогою цих методів для покращення якості послуг.

Адміністрація може запропонувати користувачам опитування для виміру загальної задоволеності Севісом. Більше того, Користувач може добровільно надати Адміністрації його контактні дані, такі як адреса електронної пошти та номер мобільного телефону, щоб Адміністрація могла зв'язатися з Користувачем та запросити його на UX тестування чи співбесіду з експертами Сервісу. Інформація, яку Користувач надає Адміністрації під час опитування, може містити особисті дані, які Користувач надає добровільно.

1.8.7. виконання зобов'язань відповідно до податкового законодавства. Якщо це визначено законодавством та/або під час оплати Користувачами послуг Адміністрації, Адміністрація може збирати дані Користувачів з метою виконання зобов'язань відповідно до податкового законодавства або цивільного законодавства.

1.9.      Сервіс збирає про Користувачів таку інформацію:

1.9.1.         персональну (особисту) інформацію, яку Користувач вносить, показує або в інший спосіб розкриває Адміністрацію під час використання Сервісу. Такою інформацією може бути, зокрема (але, не обмежуючись), ім'я та прізвище (найменування) Користувача, адресу електронної пошти та пароль, номер телефону, розташування Користувача, а також адресу. Якщо Користувач входить через профіль соціальної мережі, Сервіс також може збирати інформацію, розміщену в профілі такої соціальної мережі. Користувач несе відповідальність за надану ним інформацію, у той час як Сервіс надає канал для розповсюдження та публікації відомостей Користувача в Інтернеті.

1.9.2.         технічна інформація, що автоматично збирається програмним забезпеченням Сервісу під час відвідування.

1.9.3.          коли Користувач авторизується з використанням іншого веб-сервісу (наприклад, Facebook, Google+, тощо ) , Сервіс також може збирати інформацію, розташовану у відповідному профілі такого веб-сервісу, яку Користувач погодився надати, включаючи ім'я користувача, адресу електронної пошти та інформацію, пов'язану з профілем. Користувач надає згоду на передачу даних Сервісу. Цей дозвіл можна відкликати будь-якої миті, надіславши відповідний запит до Сервісу.

1.9.4.          Сервіс може збирати інформацію про фізичне місцезнаходження пристрою Користувача. Розташування окремого Користувача може бути визначено за допомогою IP-адреси або інформації про географічне розташування, отриману з пристрою Користувача. Сервіс може використовувати та зберігати інформацію про місцезнаходження користувача для надання функцій, а також для покращення та налаштування послуг, наприклад, для внутрішньої аналітики та моніторингу продуктивності або для відображення контенту або надання пропозицій, що стосуються розташування Користувача.

1.9.5.          дані, надані Користувачем у зв'язку з його/її участю у конкурсах та опитуваннях, які проводять Сервіс або інші треті особи за запитом Сервісу.

1.9.6.          Сервіс отримує інформацію про Користувачів та їхні дії від маркетологів, партнерів, дослідників та інших джерел (включаючи загальнодоступні бази даних). Сервіс може об'єднувати інформацію, отриману від Користувача, з інформацією, отриманою від інших Користувачів та третіх осіб.

1.10.    Сервіс, а також Адміністрація не збирає і не опрацьовує дані про расове або етнічне походження, національну приналежність, політичні, релігійні та світоглядні переконання, членство в політичних партіях і професійних союзах, засудження до кримінального покарання, а також дані, що стосуються здоров'я, сексуальних схильностей, статевого життя.

1.11.    Сервіс та Адміністрація не передають третім особам, які не мають відношення до Сервісу, жодні персональні чи інші дані, надані Користувачами, за винятком випадків, коли Користувач надав такий дозвіл, а також у випадках, передбачених цією Угодою чи законодавством.

1.12.    Адміністрація може передавати певну знеособлену інформацію (дані, що не дозволяють ідентифікувати Користувачів окремо) стороннім постачальникам послуг, довіреним партнерам або авторизованим дослідникам з метою кращого розуміння яка реклама чи послуги можуть зацікавити Користувачів, з метою виконання цієї Угоди (надання послуг) вкладу Сервісу у наукові дослідження, які, на думку Адміністрації, можуть приносити велику соціальну користь. При цьому дані, які передаються, є предметом цієї Політики конфіденційності, а залучені треті особи не мають права використовувати отриману інформацію інакше як для надання послуг Адміністрації.

Сервіс може передавати та розкривати інформацію про Користувача стороннім постачальникам послуг, які надають послуги для Сервісу, а саме: хостинг веб-сайтів, аналіз даних, надання інформаційних технологій та відповідної інфраструктури, доставка електронної пошти та повідомлень (повідомлень), аудит, послуги, що допомагають Сервісу у наданні настройок CRM. Ці постачальники послуг допомагають Сервісу надавати послуги (наприклад, вони можуть допомогти Сервісу у наданні персоналізованої реклами або можуть допомогти Сервісу у запобіганні, виявленні, пом'якшенні наслідків та розслідуванні потенційно незаконних дій). Ці постачальники послуг матимуть доступ лише до інформації, необхідної для виконання відповідних функцій. Вони також зобов'язані не розкривати та не використовувати інформацію Користувача для інших цілей. У деяких випадках від цих постачальників послуг не потрібне суворе надання послуг для Сервісу, але вони допомагають зробити Сервіс кращим. Наприклад, Сервіс використовує Google Analytics для моніторингу та аналізу використання Сервісу. Google Analytics - це служба веб-аналітики, яку пропонує Google, яка відстежує та повідомляє про відвідуваність веб-сайтів. Google використовує зібрані дані для відстеження та моніторингу використання Сервісу. Ці дані надсилаються іншим сервісам Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації реклами власної рекламної мережі. Користувач може відмовитись від надання своєї діяльності на Сервісі доступною для Google Analytics, встановивши налаштування браузера для відмови від Google Analytics. Надбудова запобігає передачі Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js та dc.js) інформації про активність відвідувань у Google Analytics.

Сервіс також використовує сервіси онлайн-реклами для відображення реклами Google AdSense та DoubleClick for Publishers. Користувач може знайти додаткову інформацію про політику конфіденційності Google тут: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Замовник підтверджує надання своїх персональних даних, ознайомлення з переліком даних, що збираються, підставами та цілями їх збору та використання, з можливою передачею персональних даних третій стороні, а також інформований про інше можливе використання персональних даних та дає свою згоду на збір, обробку та зберігання його персональних даних. даних, використання особистих даних.

1.13.    Адміністрація не продає та не передає в оренду інформацію та персональні дані, надані Користувачами у процесі використання Сервісу.

1.14.    Щоб полегшити взаємодію між Користувачами, послуги мають на увазі обмежений доступ до контактної інформації інших Користувачів. Право використання відомостей, наданих іншими Користувачами, обмежується Угодою користувача.

1.15.    Користувач Сервісу зобов'язується не використовувати дані, надані іншим Користувачем, без письмового дозволу такого Користувача або без підтвердження будь-яким іншим способом права використовувати такі відомості. Усі відомості, отримані Користувачем про інших Користувачів у зв'язку з використанням Сервісу, можуть бути використані лише для здійснення та виконання угод щодо Товарів. Таким чином, Користувачеві не дозволяється використовувати електронну адресу, так само, як і номер телефону іншого Користувача для цілей прямої рекламної розсилки або іншого розсилання небажаних електронних повідомлень, а також для протиправних дій або дій, які здійснюються без відома та згоди іншого Користувача.

1.16.    Користувач Сервісу має можливість у будь-який час змінювати, видаляти або в інший спосіб редагувати персональні та інші дані, передані ним у процесі використання Сервісу.

1.17.    Користувач несе відповідальність за точність та правильність зазначеної ним будь-якої інформації та даних.

1.18.    Якщо Користувач здійснив вхід, реєстрацію та використовує Сервіс за допомогою послуги OpenID, Користувач може настроїти порядок передачі та використання даних у налаштуваннях такого сервісу.

1.19.    Сервіс та Адміністрація вживає всіх розумних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу третіх осіб.

1.20.    Усі персональні дані, які збираються та обробляються Сервісом, зберігаються на одному чи кількох захищених серверах, до яких немає доступу поза корпоративною мережею. Усі співробітники Адміністрації, які виконують функції з доступом та використанням персональної та іншої інформації Користувачів, підписали Угоду про нерозголошення інформації про Користувачів третіх осіб.

2. Cookies, веб-маяки, та подібні технології

2.1.      Сервіс може використовувати файли cookie, веб-маяки та інші подібні технології для зберігання інформації. Дані файли використовуються з метою полегшити користування Сервісом та його програмами, з метою підвищення якості послуг Сервісу (в тому числі безпеки), а також з рекламною метою.

2.2.      Будь-яка інформація, яку отримує Сервіс від Користувача, а також розміщення файлів cookies на браузері Користувача здійснюється через повідомлення та за згодою Користувача. Продовжуючи використання Сервісу, Користувач дає дозвіл Сервісу на зберігання на браузері Користувача файлів cookies.

2.3.      Сервіс використовує cookies та подібні технології, які залишаються на пристрої Користувача в процесі активності браузера Користувача та cookies, а також інші подібні технології, які залишаються на пристрої Користувача протягом тривалого періоду. Користувач має право блокувати, видаляти або вимикати такі cookies та подібні технології, якщо пристрій Користувача дозволяє це.

2.3.1.         Cookies – у комп'ютерній термінології поняття, яке використовується для опису інформації у вигляді текстових або бінарних даних, отриманих від Сервісу, яка зберігається у Користувача, тобто на браузері, а потім відправляється на Сервіс, якщо Користувач Сервісу його повторно відвідує. Таким чином, Сервіс відзначає браузер Користувача під час відвідин. Файли cookie полегшують користування Сервісом, записуючи дані, необхідні для входу в систему та збору статистики. Фали cookie не містять персональних даних.

2.3.2.         Веб-маяки – невеликі графічні зображення (також відомі як "точкові маркери" або "Мережеві маяки"), які можуть бути включені на Сервісі, а також його сервісах, додатках, обміні повідомленнями та інструментах, які зазвичай працюють у поєднанні з cookies, щоб визначити Користувача.

2.3.3.         Подібні технології - технології, які зберігають інформацію в браузері або пристрої, що використовують локальні спільні об'єкти або локальне сховище, такі як "flash cookies", "HTML 5 cookies" та інші методи програмних веб-додатків. Ці технології можуть працювати у всіх браузерах Користувача, а в деяких випадках не можуть бути повністю керованими браузером і можуть вимагати управління безпосередньо через встановлені Користувачем програми або пристрої.

2.4.      Адміністрація вживає заходів безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу до cookies та подібним технологіям. Користувач зобов'язується вживати аналогічних заходів безпеки. Адміністрація гарантує, що лише Адміністрація та/або уповноважені постачальники послуг Сервісу мають доступ до даних cookies.

2.5.      Постачальники послуг Сервісу є компаніями, які допомагають із різними аспектами Сервісу. Адміністрація використовує деяких уповноважених постачальників послуг для надання Користувачеві відповідних послуг Сервісу та інших цілей, пов'язаних безпосередньо з діяльністю Сервісу. Такі постачальники послуг також можуть розміщувати cookies на пристрої Користувача через послуги Сервісу (сторонні cookies). Вони можуть також збирати іншу інформацію, наприклад IP-адресу або інші ідентифікатори.

2.6.      Будь-яка інформація, яку збирає та зберігає Сервіс за допомогою використання зазначених вище технологій, використовується за згодою Користувача.

2.7.      Користувач може керувати cookies у налаштуваннях браузера або пристрою. Для відмови від збирання та зберігання інформації необхідно в налаштуваннях браузера встановити прапорець у пункті «Не зберігати cookies», а також натиснути кнопку «Очистити cookies».

2.8.      Інформація технічного характеру, що міститься в системі, наприклад, IP-адреси, використовується Сервісом для обслуговування мережного обладнання, а також для узагальнення статистичної та іншої інформації.

2.9.      Сервіс зберігає дані останнього доступу Користувача в систему, з метою забезпечення високої якості сервісів, що пристосовуються до індивідуальних потреб та інтересів Користувача.

3. Внесення змін до політики конфіденційності

3.1.      Адміністрація може змінювати, видаляти або оновлювати правила Політики конфіденційності.

3.2.      Якщо Користувач не згоден із внесеними змінами, він зобов'язаний припинити використання Сервісу. Якщо Користувач продовжує використовувати Сервіс, він погоджується та приймає всі зміни та нову редакцію Політики конфіденційності в цілому.